LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Syarat-Syarat Anda

Kami beroperasi mengikut peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan bagaimana kami melindungi akaun anda, menangani data peribadi anda, dan memastikan setiap transaksi mematuhi hukum setempat...

Perlindungan data peribadiKeamanan transaksi terverifikasiSokongan undang-undang tempatanHak akses akaun anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Undang-undang dan Syarat-Syarat Anda

Postur Kepatuhan dan Bidang Kuasa

online gambling mematuhi undang-undang di mana operasi kami dibenarkan oleh bidang kuasa setempat. Kami tidak membenarkan akses dari wilayah di mana perjudian dalam talian dilarang secara terang-terangan. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pengesahan pihak ketiga untuk memastikan kepatuhan. Setiap akaun diverifikasi sebelum dana boleh ditarik balik. Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan

oleh peraturan tempatan dan boleh didakwa oleh pihak berkuasa apabila diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM LEGAL

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang Kami

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang polisi kami, hak undang-undang anda, atau cara kami menangani data anda, hubungi kami melalui salah satu dari saluran berikut. Pasukan kami bersedia untuk menjawab semua pertanyaan dalam...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang anda ke [email protected]. Kami menjawab dalam 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan peraturan.
Pusat Bantuan Akaun Lawati bahagian Akaun anda untuk meminta salinan data peribadi anda atau untuk mengetahui cara kami menyimpan maklumat.
Perkhidmatan Pelanggan Berstatus Hubungi pakar pelanggan kami yang boleh menjelaskan kebijakan kepatuhan, proses pengesahan atau isu peraturan tempatan.
KEAMANAN DATA DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap data yang kami terima — daripada butiran kad identiti anda sehingga sejarah transaksi — disimpan dalam pelayan terenkripsi dan diakses hanya oleh kakitangan yang dibenarkan. Kami menggunakan cookie untuk mengesan sesi...

Enkripsi SSL Penuh

Semua maklumat dihantarkan melalui koneksi yang dilindungi dan disimpan dalam pangkalan data bersertifikat untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Amalan Perkaitan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengekalkan sesi anda bagi keselamatan. Anda boleh menyekat atau memadam cookie melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Peringkat

Akun anda dilindungi dengan pengesahan dua peringkat melalui kod SMS atau apl pihak ketiga untuk memastikan hanya anda boleh log masuk.

Jadual Retensi Data

Data akaun tidak aktif disimpan selama tiga tahun sesuai dengan peraturan setempat, kemudian dipadam dengan selamat tanpa dapat dipulihkan.

Hak Akses Peribadi

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data peribadi kami yang disimpan tentang anda dalam format CSV dalam tempoh 30 hari.

Sampai Kepada Pihak Berkuasa

Jika anda mempunyai kebimbangan undang-undang, kami boleh didakwa dan akan berkerjasama dengan penyiasat yang sah dengan salinan rekod transaksi anda.

Pertanyaan Biasa Tentang Undang-Undang dan Privasi

Ya. Akaun anda dan dana dikendalikan mengikut peraturan di wilayah yang disokong. Kami mengesahkan identiti untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian wang. Setiap transaksi direkodkan dan boleh disemak oleh pihak berkuasa yang berhak.

Ya. Hantar e-mel ke [email protected] dengan meminta 'salinan data peribadi saya'. Kami akan menyediakan fail CSV yang mengandungi semua maklumat yang kami simpan dalam 30 hari.

Kami menyimpan rekod transaksi selama lima tahun untuk mematuhi peraturan pelaporan kewangan. Setelah tempoh itu, data dipadamkan dengan selamat dari semua sistem.

Akaun yang tidak aktif disimpan selama tiga tahun. Selepas itu, kami menghantar notis. Jika tiada maklum balas, akaun dan data dipadamkan secara permanen dan tidak boleh dipulihkan.

Kami menggunakan cookie sesi untuk keselamatan log masuk dan cookie analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh menyekat semua cookie melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Ya. Jika anda mendapati ralat dalam profil anda, hubungi sokongan dengan bukti. Kami mengesahkan perubahan dan mengemas kini rekod anda dalam 5 hari perniagaan.

Hanya kakitangan sokongan pelanggan, pegawai keselamatan dan pihak berkuasa yang sah boleh mengakses data anda. Kami tidak pernah menjual data kepada pihak ketiga untuk pemasaran.