LEGAL REFERENCE

Terma Dan Syarat Akaun Anda

Terma dan Syarat online gambling menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditamatkan untuk Live Casino, slot, Sportsbook serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Akaun dan aksesTransaksi MalaysiaKeselamatan log masukPerubahan terma
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Dan Syarat Akaun Anda

5 Asas Terma Untuk Malaysia

Setiap akses kepada online gambling tertakluk kepada Terma dan Syarat yang sedang berkuat kuasa ketika anda menggunakan akaun. Terma ini menerangkan kelayakan akaun, semakan identiti, penggunaan peranti, pemprosesan tambah nilai, permintaan pengeluaran, kandungan lobi dan keadaan apabila kami boleh menyekat atau menutup akses. Untuk Malaysia, pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai saluran transaksi yang disokong, bukan

sebagai kelulusan undang-undang menyeluruh. Jika undang-undang tempatan, lokasi sambungan atau semakan keselamatan mengehadkan akses, kami boleh meminta dokumen tambahan atau menolak aktiviti tertentu. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk menyemak perubahan terma dari semasa ke semasa dan menghubungi kami jika ada klausa yang tidak jelas.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TERMA

3 Laluan Bantuan Terma

Kami mahu Terma dan Syarat mudah difahami sebelum anda meneruskan akaun. Jika klausa tentang pengesahan, transaksi, sekatan akses atau perubahan polisi terasa mengelirukan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Sertakan e-mel akaun...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa semasa anda masih berada di halaman terma. Kami boleh merujuk perenggan berkaitan, menerangkan maksudnya dan mencatat permintaan anda untuk semakan lanjut.
E-mel dokumen Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen pengesahan, alamat, pemilikan kaedah bayaran atau rekod transaksi. Laluan ini sesuai apabila kami perlu melampirkan jawapan bertulis tentang terma tertentu.
Semakan keselamatan Jika akses akaun disekat kerana semakan terma, hubungi pasukan keselamatan akaun. Kami akan menjelaskan langkah yang diminta, tempoh semakan yang dijangka dan pilihan anda untuk membetulkan maklumat.
AMALAN TERMA

6 Cara Kami Mengurus Terma

Terma dan Syarat kami ditulis untuk menjelaskan apa yang berlaku pada akaun anda, bukan sekadar memenuhi halaman undang-undang. Kami menghubungkan klausa terma dengan cara sebenar akaun berfungsi: log masuk, cookies, semakan transaksi...

Data akaun

Terma menerangkan data yang kami minta ketika akaun dibuka, termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan bukti yang mungkin diperlukan. Data itu digunakan untuk mengurus akses, semakan transaksi dan keselamatan akaun.

Cookies sesi

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan terma. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Terma mewajibkan anda menjaga kata laluan dan peranti sendiri. Jika kami melihat log masuk luar biasa, kami boleh menahan akses sementara, meminta pengesahan tambahan dan menyemak aktiviti sebelum akaun dibuka semula.

Rekod transaksi

Tambah nilai melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan bersama masa, rujukan dan status. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertikaian terma, menyemak pengeluaran dan menjawab permintaan akaun anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, kewajipan undang-undang dan keselamatan. Apabila tujuan itu tamat, kami menyekat akses dalaman atau memadam maklumat mengikut proses penyimpanan kami.

Permintaan perubahan

Jika maklumat akaun anda salah, minta pembetulan melalui sokongan dengan bukti yang berkaitan. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod jika sesuai dan memberitahu jika terma mengehadkan perubahan tertentu.

Soalan Terma Sebelum Anda Sertai

Terma mula mengikat apabila anda membuka akaun, menghantar maklumat pendaftaran atau menggunakan mana-mana bahagian lobi. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hubungi kami sebelum meneruskan akses akaun.

Ya. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi sambungan, peranti atau semakan keselamatan tidak sepadan, kami boleh mengehadkan fungsi akaun.

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun yang kami simpan. Kami akan menyemak permintaan mengikut terma, kewajipan undang-undang dan keperluan keselamatan sebelum membuat perubahan.

Dokumen tambahan mungkin diperlukan apabila terma meminta pengesahan identiti, pemilikan kaedah bayaran atau semakan transaksi. Ini membantu kami memastikan nama akaun, rujukan bayaran dan permintaan pengeluaran sepadan.

Kami boleh memaparkan perubahan di halaman ini, dalam akaun atau melalui e-mel berkaitan akaun. Terma baharu biasanya berkuat kuasa apabila diterbitkan, melainkan notis menyatakan tarikh lain.

Akaun boleh ditutup jika anda meminta penutupan atau jika penggunaan melanggar terma, termasuk maklumat palsu, akses tidak dibenarkan atau pertikaian yang tidak diselesaikan. Baki yang layak akan disemak dahulu.

Hubungi sokongan akaun melalui sembang atau e-mel dan nyatakan klausa yang ingin anda fahami. Sertakan butiran akaun, masa kejadian dan dokumen berkaitan supaya jawapan kami tepat.